Prekių grąžinimo ir pinigų susigrąžinimo taisyklės

Mes siekiame, kad būtumėte patenkinti pirkiniu, tačiau jei prekė jums netiko, turite teisę atsisakyti užsakymo per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties.

1. Grąžinimo terminai

• Terminas atšaukti užsakymą baigiasi po 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) gavo prekę.

• Norėdami pasinaudoti teise grąžinti prekę, privalote mus informuoti aiškiu pareiškimu el. paštu: info@kaciukraikas.lt.

2. Pinigų grąžinimas

• Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžinamas prekes.

• Naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote užsakymo metu. Jums nereikės mokėti jokių papildomų mokesčių už šį grąžinimą.

3. Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinti, įsitikinkite, kad:

• Prekė buvo įsigyta per paskutines 14 dienų.

• Prekė yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje.

• Prekė nebuvo naudojama (tai ypač svarbu higienos prekėms ir gyvūnų kraikui).

Prekės, kurios negali būti grąžinamos:

• Prekės, pagamintos pagal jūsų specialius nurodymus arba pritaikytos asmeniškai.

• Prekės, kurios dėl savo pobūdžio nėra tinkamos grąžinti (pvz., greitai gendančios prekės).

• Prekės, kurios netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei jos buvo išpakuotos po pristatymo (pvz., atidarytas kačių kraiko maišas).

• Prekės, kurios po pristatymo yra neatsiejamai sumaišomos su kitais daiktais.

4. Prekių siuntimas (Grąžinimo adresas)

Jūs prisiimate atsakomybę už prekių grąžinimo išlaidas ir riziką. Prekes privalote siųsti šiuo adresu:

Gavėjas: MB Ambi pet Adresas: Tekoriškio g. 35, Tekoriškio k., Miežiškių sen., Panevėžio r. sav., 38103, Lietuva

Mes neatsakome už prekes, kurios buvo sugadintos ar pamestos grąžinimo metu. Rekomenduojame naudoti registruotą ir sekamą siuntų tarnybą. Pinigų grąžinimas nevykdomas, kol negauname prekės arba įrodymo apie pristatytą grąžinimą.

Returns & Refunds Policy

You are entitled to cancel your order within 14 days without giving any reason for doing so.

1. Cancellation Deadline

• The deadline for canceling an order is 14 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed takes possession of the product.

• To exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by e-mail: info@kaciukraikas.lt.

2. Reimbursement

• We will reimburse you no later than 14 days from the day on which we receive the returned goods.

• We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

3. Conditions for Returns

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

• The goods were purchased in the last 14 days.

• The goods are in the original packaging.

• The goods have not been used.

The following goods cannot be returned:

• Goods made to your specifications or clearly personalized.

• Goods which according to their nature are not suitable to be returned.

• Goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

• Goods which are, after delivery, inseparably mixed with other items.

4. Returning Goods (Shipping Address)

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Recipient: MB Ambi pet Address: Tekoriškio g. 35, Tekoriškio k., Miežiškių sen., Panevėžio r. sav., 38103, Lithuania

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. We recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.